Service

Les innovations de service (service innovations) assurent et amĂ©liorent la disponibilitĂ©, la valeur, la performance et l’apparence d’une offre. Elles peuvent rendre un bien ou service plus facile Ă  essayer, Ă  utiliser, Ă  apprĂ©cier. Elles peuvent corriger les petits dĂ©fauts que peut vivre l’utilisateur tout au long de son expĂ©rience avec le bien ou service.

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